Kebersihan & Kenyamanan
Setiap kebaya selalu dipersiapkan dalam kondisi bersih, wangi, dan nyaman sebelum digunakan, sehingga Anda dapat tampil dengan lebih percaya diri di setiap momen.
PANDUAN LENGKAP PENYEWAAN
Cara Sewa, Ketentuan & Jaminan
Informasi lengkap mengenai prosedur sewa Offline maupun Online, Syarat & Ketentuan Penyewaan, serta standar Jaminan Kualitas di Lumma Atelier.
01 · PROSEDUR PEMESANAN
Cara Sewa Kebaya
Pilih metode penyewaan yang paling nyaman bagi Anda: datang langsung ke toko untuk fitting atau pesan secara online.
DATANG KE STUDIO
FITTING DI TOKO
Cara Sewa Offline
-
01
Chat Admin untuk Reservasi Jam Kedatangan
Hubungi admin terlebih dahulu melalui WhatsApp untuk menjadwalkan sesi kunjungan dan fitting di toko.
-
02
Memilih Item / Kebaya
Pilih dan coba langsung koleksi kebaya yang sesuai dengan ukuran serta tema acara Anda di studio kami.
-
03
Konfirmasi Ketersediaan Tanggal
Pastikan kebaya pilihan Anda tersedia pada rentang tanggal acara yang diinginkan (minimal sewa 3 hari).
-
04
Pembayaran dan Konfirmasi Pengambilan
Lakukan pembayaran DP/pelunasan serta konfirmasi jadwal pengambilan kebaya bersama admin.
-
05
Ambil Barang di Toko atau Pengiriman GoSend
Ambil kebaya langsung di toko sesuai jadwal atau gunakan layanan pengiriman instan melalui GoSend.
PEMESANAN JARAK JAUH
PRAKTIS VIA WEBSITE
Cara Sewa Online
-
01
Melakukan Pemilihan Item / Kebaya
Telusuri halaman Katalog, periksa detail ukuran (LD/LP), lalu pilih kebaya dan rentang tanggal sewa.
-
02
Konfirmasi Admin untuk Ketersediaan
Klik tombol Sewa Langsung atau Keranjang untuk mengirim daftar kebaya dan tanggal sewa ke WhatsApp Admin.
-
03
Pembayaran dan Dikonfirmasi Admin
Selesaikan pembayaran sesuai rincian dari admin dan pesanan Anda akan langsung tercatat di kalender sewa.
-
04
Ambil Barang di Toko atau Pengiriman GoSend
Kebaya siap diambil langsung di toko kami atau dikirimkan ke lokasi Anda melalui GoSend.
02 · ATURAN PENYEWAAN
Syarat dan Ketentuan Penyewaan
Tujuh ketentuan utama yang wajib diperhatikan oleh setiap penyewa di Lumma Atelier.
01
Deposit khusus untuk kebaya premium.
02
Foto KTP untuk identitas penyewaan.
03
DP untuk booking.
04
Syarat penyewaan minimal 3 hari.
05
Denda +Rp50.000 apabila terdapat keterlambatan.
06
Reschedule maksimal H-2.
07
Kerusakan ditanggung oleh penyewa sesuai ketentuan.
03 · KOMITMEN LUMMA ATELIER
Jaminan untuk Penyewaan
Empat pilar standar layanan kami demi memastikan pengalaman berbusana terbaik di hari istimewa Anda.
Pelayanan Terbaik
Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional, serta membantu Anda menemukan kebaya yang sesuai dengan kebutuhan dan acara.
Kualitas Terjamin
Kami selalu memilih dan merekomendasikan koleksi kebaya dengan kualitas terbaik, mulai dari bahan, detail, hingga kondisi kebaya agar tetap tampil maksimal saat dikenakan.
Ketepatan & Kepercayaan
Kami menjaga setiap proses penyewaan dengan jelas, aman, dan bertanggung jawab, mulai dari pemesanan, fitting, hingga pengembalian kebaya. Kepuasan dan kepercayaan pelanggan menjadi prioritas kami.